Returer och Återbetalningar
Återbetalning
För de flesta artiklar gäller att om din produkt mot förmodan är felaktig kan du skicka tillbaka den till oss för återbetalning eller byte inom 30 dagar efter att du mottagit varan.
För att vara berättigad till retur måste produkten vara oanvänd och i samma skick som när du tog emot den. Produkten måste även returneras i sin originalförpackning.
När vi har mottagit och kontrollerat din retur skickar vi ett e-postmeddelande till dig där vi bekräftar att vi tagit emot varan. Du kommer även att informeras om din återbetalning har godkänts eller nekats. Om återbetalningen godkänns behandlas den och beloppet återförs automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod inom ett visst antal dagar.
Om du ännu inte har fått din återbetalning ber vi dig först kontrollera ditt bankkonto igen. Därefter kan du kontakta ditt kreditkortsföretag eftersom det ibland tar tid innan återbetalningen registreras. Kontakta även din bank då det ofta finns en behandlingstid innan återbetalningen syns.
Om du har gjort allt detta och fortfarande inte fått din återbetalning är du välkommen att kontakta oss via
info.loveracare@gmail.com
Byten
Vi ersätter endast produkter som är defekta eller skadade. Om du behöver byta en vara mot samma artikel ber vi dig att kontakta oss via e-post så hjälper vi dig vidare.
Returfrakt
För att skapa en retur kontaktar du oss via info.loveracare@gmail.com. Vi skickar då instruktioner via e-post om hur och vart du ska skicka tillbaka din vara.